El mes pasado, nuestro director, Víctor Puig, protagonizó dos ponencias muy interesantes en los eventos Social Selling Day, en Barcelona, e Indusmedia, en Hernani. En ellas, habló de que todos los negocios necesitan construir un relato de marca claro y estratégico que conecte con diferentes públicos y objetivos, y que sea de nuestra propia cosecha.

Actualmente, la Inteligencia Artificial es nuestra mejor aliada para todo. Sí, has leído bien, para todo. Sabemos que le estás preguntando más cosas a ChatGPT que a Google y que esta herramienta te está ayudando a hacer copies y a plantear ideas en tu content plan. Y te preguntarás, ¿es malo? ¡No! Aun así, es importante saber utilizar este tipo de herramientas correctamente para mantener el valor de nuestros contenidos y no abandonar nuestra creatividad. Por ello, a continuación, os mostramos los tips que Víctor expuso en cada evento, que te ayudarán a saber cómo estructurar el relato de marca de principio a fin. 

1. ¿Qué historia cuentas?
   El primer paso para estructurar el marketing de contenidos de tu marca es definir claramente qué historia quieres contar. Esto implica responder preguntas clave: ¿Cuáles son las áreas en las que tu marca es experta? ¿En qué grandes temas deseas posicionarte? ¿Qué atributos o valores quieres asociar a tu marca? Define claramente qué ofreces y por qué eres diferente.

2. ¿Para qué la cuentas?
   Tu historia de marca debe estar alineada con tus objetivos estratégicos. ¿Buscas aumentar la visibilidad? ¿Mejorar tu posicionamiento o reputación? ¿Incrementar tus ventas? Tener claros tus objetivos te ayudará a diseñar un relato coherente y efectivo que impulse los resultados que deseas alcanzar.

3. ¿Quién la cuenta?
   Identifica las voces que comunicarán tu relato: voces corporativas, voces personales, voces ajenas, etc. Define qué papel juega cada tipo de voz y cómo se complementan para transmitir un mensaje consistente y auténtico, en el caso de que quieras usar más de una.

4. ¿Dónde la cuentas?
   Elige los canales adecuados para tu brand storytelling en función de tu audiencia y objetivos. Crea un ecosistema digital bien estructurado que integre: canales propios, como web, blog, landings o newsletters; redes sociales, aquellas donde tu audiencia sea más activa; y espacios ajenos, como publicaciones de terceros, medios especializados, colaboraciones, etc. Asegúrate de que cada canal refuerce tu mensaje de manera coherente.

5. ¿Cómo la cuentas?
   El formato y las técnicas que uses son clave para captar la atención de tu audiencia. Piensa en palabras clave para reforzar tu mensaje y que ayuden al posicionamiento SEO. Ten en cuenta la imagen de marca, ¿cómo quieres que tu marca sea percibida? Sé original en la variedad de formatos, combina artículos, videos, infografías y otros recursos según las preferencias de tu audiencia.

Definir este relato es una tarea estratégica que debemos asumir nosotros y estos 5 tips son clave para trazar un plan de acción que se adecue a nuestra audiencia y a cómo queremos que esta perciba nuestra historia. La inteligencia artificial puede ser útil para mejorar o expresar el relato de diversas formas, pero nunca debemos dejar en manos de un algoritmo una decisión tan crucial.