El mes passat, el nostre director, Víctor Puig, va protagonitzar dues ponències molt interessants en els esdeveniments Social Selling Day, a Barcelona, i Indusmedia, a Hernani. En elles, va parlar que tots els negocis necessiten construir un relat de marca clar i estratègic que connecti amb diferents públics i objectius, i que sigui de la nostra pròpia collita.

Actualment, la Intel·ligència Artificial és la nostra millor aliada per a tot. Sí, has llegit bé, per a tot. Sabem que li estàs preguntant més coses a ChatGPT que a Google i que aquesta eina t'està ajudant a fer copies i a plantejar idees en el teu content plan. I et preguntaràs, és dolent? No! Tot i així, és important saber utilitzar aquest tipus d'eines correctament per a mantenir el valor dels nostres continguts i no abandonar la nostra creativitat. Per això, a continuació, us mostrem els tips que Víctor va exposar en cada esdeveniment, que t'ajudaran a saber com estructurar el relat de marca de principi a fi.

1. Quina història contes?
   El primer pas per a estructurar el màrqueting de continguts de la teva marca és definir clarament quina història vols contar. Això implica respondre preguntes clau: Quines són les àrees en les quals la teva marca és experta? En quins grans temes desitges posicionar-te? Quins atributs o valors vols associar a la teva marca? Defineix clarament què ofereixes i per què ets diferent.
   
2. Per a què la contes?
   La teva història de marca ha d'estar alineada amb els teus objectius estratègics. Cerques augmentar la visibilitat? Millorar el teu posicionament o reputació? Incrementar les teves vendes? Tenir clars els teus objectius t'ajudarà a dissenyar un relat coherent i efectiu que impulsi els resultats que desitges aconseguir.
3. Qui la conta?
   Identifica les veus que comunicaran el teu relat: veus corporatives, veus personals, veus alienes, etc. Defineix quin paper juga cada tipus de veu i com es complementen per a transmetre un missatge consistent i autèntic, en el cas que vulguis usar més d'una.
4. On la contes?
   Tria els canals adequats per al teu brand storytelling en funció de la teva audiència i objectius. Crea un ecosistema digital ben estructurat que integri: canals propis, com a web, blog, landings o newsletters; xarxes socials, aquelles on la teva audiència sigui més activa; i espais aliens, com a publicacions de tercers, mitjans especialitzats, col·laboracions, etc. Assegura't que cada canal reforci el teu missatge de manera coherent.
5. Com la contes?
   El format i les tècniques que usis són clau per a captar l'atenció de la teva audiència. Pensa en paraules clau per a reforçar el teu missatge i que ajudin al posicionament SEO. Tingues en compte la imatge de marca, com vols que la teva marca sigui percebuda? Sigues original en la varietat de formats, combina articles, vídeos, infografies i altres recursos segons les preferències de la teva audiència.

Definir aquest relat és una tasca estratègica que hem d'assumir nosaltres i aquests 5 tips són clau per a traçar un pla d'acció que s'adeqüi a la nostra audiència i a com volem que aquesta percebi la nostra història. La intel·ligència artificial pot ser útil per a millorar o expressar el relat de diverses formes, però mai hem de deixar en mans d'un algorisme una decisió tan crucial.