Tmobilitat - Proyectos

Potenciado el posicionamiento orgánico más allá de las búsquedas de marca

Es cierto que, en Barcelona, resulta difícil no conocer la T-Mobilitat. Se trata del sistema digital de billetes de la red de transporte público para viajar por el área metropolitana. Este servicio facilita la movilidad a través de las llamadas 7 coronas, ofreciendo cobertura mucho más allá de la capital. Por todo ello, es el sistema de referencia para metro, tren y bus.

Pero, ¿qué ocurre con quienes no son usuarios habituales del transporte público? ¿O con quienes desconocen la marca y realizan una búsqueda puntual o situacional? Lo mismo pasa con las personas que están de paso. Barcelona es tanto una ciudad turística como un punto neurálgico donde miles de personas necesitan desplazarse a diario, y la red de transporte público busca dar respuesta a esa necesidad.

Como usuarios digitales, no siempre acudimos directamente a una marca para resolver una duda. Estamos acostumbrados a realizar búsquedas de necesidad o muy concretas, especialmente cuando se trata de desplazamientos.

Por ejemplo: ¿cómo llegamos a esa persona que busca en Google “cómo viajar en bus desde una parte de Barcelona” sin mencionar directamente la T-Mobilitat?

El reto

Aumentar el tráfico orgánico en búsquedas genéricas relacionadas con el servicio, sin depender de la marca

T-Mobilitat captaba, principalmente, búsquedas como “t mobilitat” y variantes de la marca. Existía una dificultad para posicionar en palabras clave más generales como “tarjeta de transporte en Barcelona” o en billetes concretos como la T-usual. Por un lado, no se había trabajado el contenido con enfoque en el usuario; por otro, no existían páginas de los títulos que respondieran a esas búsquedas específicas. Además, T-Mobilitat perdía visibilidad frente a TMB, Transports Metropolitans de Barcelona, que copaba la mayoría de los resultados como la marca principal.

Resultados

Crecimiento orgánico notable en búsquedas de términos generales y en búsquedas concretas de títulos, alcanzando primeras posiciones.

Posición Media: récord al mejorar el posicionamiento total del dominio al pasar de 17,5 posición a la 4,8.
Incremento de clics e impresiones orgánicas: tendencia de crecimiento constante, con períodos que duplicaron los datos históricos.
Visibilidad: +450% en el índice de visibilidad de Sistrix
Clasificación de las palabras clave: mejor posicionamiento y visibilidad que la marca principal TMB en las búsquedas clave.
Engagement con turistas: se duplicaron los clics diarios en la versión en inglés de la web.

La solución

Estudio de palabras clave basado en los tipos de búsqueda de los usuarios, optimización de contenido y SEO técnico.

Se realizó un keyword research y una auditoría técnica para alinear los esfuerzos en contenido con la optimización del entorno web.

Detección de términos con mayor volumen de búsqueda: se priorizaron las palabras clave que los usuarios utilizaban, pero que la marca no estaba cubriendo. Ejemplos: “tarjeta de transporte”, “tarjeta de bus” o “tarifas de metro”.
Optimización OnPage: titles sin intención SEO y headers mal estructurados se rediseñaron; además, el contenido se ajustó a las búsquedas del usuario.
Creación de páginas de producto: los billetes no tenían páginas individuales, lo que dificultaba el posicionamiento en términos directamente relacionados.
Mejora técnica: ajustes en hreflang, robots.txt, canonicals y resolución de errores de rastreo e indexación (URLs sin valor, enlazado interno poco contextualizado, páginas autogeneradas indexadas, etc.).
Estrategia de linkbuilding en medios: reforzando la reputación de la marca en los temas de mayor interés para los usuarios.
Implementación de datos estructurados: schema FAQ en páginas clave, con contenido que respondía directamente a las preguntas concretas de los usuarios.

T-Mobilitat

Identificar las búsquedas que realizan los usuarios para posicionar en los primeros resultados aquellas más relevantes.