El teletrabajo y las videoconferencias se han instalado en nuestro día a día, a veces con ilusión y para algunos casi a la fuerza. Pero una de las ventajas de este cambio de hábitos laborales es que ha puesto la digitalización de los procesos de trabajo en las rutinas de muchas empresas. Al mismo tiempo, este fenómeno ha despertado en muchos profesionales la inquietud por estar más al día en sus habilidades digitales, y en el impacto que la comunicación online y el marketing en digital pueden tener en su empresa. Pero en un terreno tan magmático, es fácil desorientarse ¿Cómo descartar modas y quedarse con las bases estratégicas de estas herramientas? ¿Cómo ver qué deberíamos usar de la avalancha de continuos trucos y cambios en las redes sociales? ¿Cómo sacar más provecho al campo digital?
En Zinkdo podemos ayudar a tu organización a ponerse al día con formación online orientada a la acción: no se trata de charlas que se quedan en lo teórico, sino de sesiones orientadas a que quien las recibe pueda implementar cambios, o entienda perfectamente los conceptos y técnicas clave de comunicación y marketing online que luego pueda incorporar a su área de responsabilidad.
Tenemos experiencia en estas formaciones in house y en formaciones online: clientes como BASF, Wolkswagen (de la mano de la Universitat Pompeu Fabra), el Banc de Sang i Teixits y varias agencias creativas y publicitarias las han disfrutado ya. Colaboramos regularmente con la SPRI en el País Vasco, y recientemente, la Asociación Española de Comercio Químico nos ha dado la oportunidad de formar a los equipos de sus asociados a lo largo de lo que queda de 2020 y el primer semestre de 2021, tras comprobar la satisfacción de la formación recibida por uno de sus más importantes asociados. Barcelona Activa nos contrató durante meses para dar charlas divulgativas a emprendedores, y hemos hecho formación y sesiones divulgativas en ámbitos tan diferentes como la Fundación Vicente Ferrer o la Unió Empresarial de l’Anoia. Y en el fondo, la actitud de compartir conocimientos está en cualquier proyecto que hacemos con nuestros clientes, aunque no nos pidan formación.
Temarios abiertos y a medida
Los clientes que hemos mencionado antes nos han pedido sesiones de formación adhoc para sus equipos, es decir, partiendo de un temario amplio, hemos ido afinando el contenido de las sesiones para incidir en los temas más oportunos para cada equipo. Por supuesto, hemos ilustrado las sesiones con ejemplos concretos del cliente y de su sector.
Los temarios base que Zinkdo puede ofrecerle a tu organización, convenientemente ajustados a cada caso, combinables y flexibles en su contenido y duración, son los del listado que sigue:
- Introducción al marketing digital: qué es cada cosa y para qué sirve
- SEO, SEM, SMM, webs, conversión… Entender cada una de las herramientas, su uso y potencial aplicación en nuestro negocio.
- Gestión de la Reputación Online
- En un entorno en el que los comentarios de los usuarios son visibles y encontrables por otros usuarios, a las empresas les urge saber cómo potenciar la voz de los prescriptores online y cómo gestionar las críticas.
- Redes sociales, una visión estratégica
- Entender cada una de las plataformas sociales, su uso y potencial aplicación en nuestro negocio. Cómo trazar un Social Media Plan, desde la definición de objetivos a la medición de resultados.
- Monitorización de la opinión online
- Cada vez son más los espacios donde las personas pueden expresar sus opiniones en Internet. Estas opiniones a veces amplifican los contenidos de los medios de comunicación, se ven influenciadas por líderes de opinión o reflejan las experiencias de los usuarios. Se genera una amalgama de voces que proyecta una imagen de las empresas, a veces certera, a veces distorsionada.
- La detección, valoración y tratamiento de estas opiniones es lo que se conoce como Gestión de la reputación online. Pero antes de poder gestionar tu reputación online, necesitas saber cómo escuchar y monitorizar esas opiniones.
- En este curso conocerás las herramientas y metodologías de monitorización.
- Redacción 2.0, cómo escribir para Internet
- En esta sesión revisaremos las pautas de redacción que pueden convertir nuestros textos (notas de prensa online, posts en blogs, copies en web) en factores que potencien el posicionamiento en buscadores de la empresa, la legibilidad de los textos y la capacidad de difusión online de nuestros contenidos.
- Ampliable a técnicas de copy para redes sociales.
- Habilidades digitales para directivos y comunicadores
- Ayuda a los directivos a entender el cambio digital en su vida profesional y cómo aprovechar las herramientas en su día a día: orientación muy práctica al uso de herramientas y técnicas.
- Marca personal vs marca profesional
- Prácticamente todos nosotros generamos una huella digital, un rastro de contenidos propios o ajenos que aparecen en los buscadores si alguien quiere saber más acerca de nosotros. La charla incide en la importancia de conocer ese rastro digital y usarlo en nuestro favor, adaptando a nuestra marca personal los procesos de trabajo de la gestión de la reputación online. Incide especialmente en las pautas de uso recomendables en redes sociales a fin de salvaguardar nuestra imagen y evitar riesgos.
- Twitter para equipos de comunicación
- Cómo sacarle partido a esta red social desde el punto de vista de equipos de comunicación corporativa, periodístico o de medios de comunicación.
- Webinars: cómo organizarlos y con qué herramientas
- Metodología para poner en marcha un webinar, sea con clientes finales, públicos abiertos o cerrados, un ponente o varios. Cómo organizarlo y cómo obtener rendimiento del contenido.
- Métricas en digital y cuadros de mando: objetivos y KPIs
- Metodología y reflexiones acerca de cómo medir los resultados de un proyecto en digital
- Aprenderemos cómo distinguir entre los indicadores para evaluar cuáles son los que nos sirven a cada proyecto, cómo integrarlos y sacar conclusiones.
- LinkedIn: el perfil perfecto y pautas de comunicación
- Hoy en día, un profesional puede elegir estar o no en redes sociales como Facebook, Instagram o Twitter. Pero para cualquier profesional con un mínimo de visibilidad en el mercado es imperativo tener una digna presencia en LinkedIn, que luego puede ser más activa o menos. Esta sesión está enfocada a este uso racional y gradual de la red social profesional por excelencia.
- 50 consejos clave para redes sociales
- La sesión quiere ofrecer una visión clara de cómo trabajar la presencia en redes sociales de una empresa, producto, marca o institución. Revisaremos una metodología de trabajo que va de las consideraciones estratégicas iniciales a la medición de resultados finales. Listaremos aplicaciones prácticas, pautas aconsejables, tendencias y trucos de las redes sociales más comunes en nuestro mercado.
- Pon a trabajar a tus contenidos en internet
- Un buen contenido es la base de casi todas las herramientas de comunicación y marketing digital. Cualquier proyecto necesita contenidos para una web, un blog, una sección de noticias, para las redes sociales o para el e-mail marketing.
- Esta sesión quiere responder a las 6W clásicas del periodismo y ofrece una metodología para la generación y aprovechamiento del contenido: qué explicamos (líneas editoriales), a quién (públicos), dónde (en qué plataformas digitales), cómo se lo explicamos (adaptando el contenido a cada espacio), cuándo publicamos (calendario editorial) y por qué lo hacemos (objetivos y métricas que miden qué contenidos funcionan mejor).
- Acciones con influencers: motivos y metodología
- Motivos para que una marca recurra a microinfluencers en su estrategia de comunicación, marketing o reputación online. Metodología de trabajo integral, desde la selección de influencers a la medición de resultados.
- Flujo de trabajo de un proyecto digital
- Cómo realizar un proyecto digital de forma integral e integrada con el resto de los esfuerzos de la marca y asegurarnos que trabaja en base a los objetivos estratégicos definidos. Entender la interlocución y las necesidades en las distintas fases. Estructura de un plan de Marketing Digital.
- Servicios y herramientas de Internet: conceptos técnicos para profanos
- El comunicador, el emprendedor, el especialista en marketing o el profesional que por cualquier motivo va a trabajar en un entorno digital debe tener unas nociones básicas de conceptos que son puramente tecnológicos: desde servidores a blockchain, desde hosting a big data.
- La charla quiere ser una orientación para comprender rápidamente a qué se refieren estas palabras y en qué nos afectan como comunicadores en Internet.
Ya sabes: si ves la oportunidad de las videoconferencias (ojalá sesiones presenciales pronto) para poner al día los conocimientos sobre comunicación online y marketing digital en tu organización, hablemos.