--- title: Monitoritzar opinions per prendre decisions - Zinkdo description: Com la monitorització de les opinions dels usuaris en les xarxes socials es fa servir tant per part d’empreses com de partits polítics. image: https://zinkdo.com/hubfs/Im%C3%A1genes%20x%20p%C3%A1gina/Blogpost/Zinkdo_tomar%20decisiones.png --- [Skip to content](https://zinkdo.com/ca/blog/monitoritzar-opinions-per-prendre-decisions#main-content) - [Català](https://zinkdo.com/ca/blog/monitoritzar-opinions-per-prendre-decisions) - [English](https://zinkdo.com/en/blog/monitorizar-opiniones-para-tomar-decisiones) - [Español](https://zinkdo.com/es/blog/monitorizar-opiniones-para-tomar-decisiones) Català Show submenu for translations [![positivologo-zinkdo](https://zinkdo.com/hs-fs/hubfs/Logotipo%20y%20flaticon/Logotipo/alta/positivologo-zinkdo.png?width=150&height=50&name=positivologo-zinkdo.png)](https://zinkdo.com/ca?hsLang=ca) - [Serveis](https://zinkdo.com/ca/serveis) Show submenu for Serveis - [Estratègia digital](https://zinkdo.com/ca/serveis/estrategia-digital) - [Màrqueting de continguts](https://zinkdo.com/ca/serveis/marqueting-de-continguts) - [Community management](https://zinkdo.com/ca/serveis/community-management) - [Gestió de la reputació online](https://zinkdo.com/ca/serveis/gestio-reputacio-online) - [Formació d'equips](https://zinkdo.com/ca/serveis/formacio-equips) - [Projectes](https://zinkdo.com/ca/projectes) - [Clients](https://zinkdo.com/ca/clients) - [Sobre nosaltres](https://zinkdo.com/ca/sobre-nosaltres) Show submenu for Sobre nosaltres - [Equip](https://zinkdo.com/ca/sobre-nosaltres/equip) - [Blog](https://zinkdo.com/ca/blog) Open main navigation Close main navigation - [Serveis](https://zinkdo.com/ca/serveis) Show submenu for Serveis - [Estratègia digital](https://zinkdo.com/ca/serveis/estrategia-digital) - [Màrqueting de continguts](https://zinkdo.com/ca/serveis/marqueting-de-continguts) - [Community management](https://zinkdo.com/ca/serveis/community-management) - [Gestió de la reputació online](https://zinkdo.com/ca/serveis/gestio-reputacio-online) - [Formació d'equips](https://zinkdo.com/ca/serveis/formacio-equips) - [Projectes](https://zinkdo.com/ca/projectes) - [Clients](https://zinkdo.com/ca/clients) - [Sobre nosaltres](https://zinkdo.com/ca/sobre-nosaltres) Show submenu for Sobre nosaltres - [Equip](https://zinkdo.com/ca/sobre-nosaltres/equip) - [Blog](https://zinkdo.com/ca/blog) - - [Català](https://zinkdo.com/ca/blog/monitoritzar-opinions-per-prendre-decisions) - [English](https://zinkdo.com/en/blog/monitorizar-opiniones-para-tomar-decisiones) - [Español](https://zinkdo.com/es/blog/monitorizar-opiniones-para-tomar-decisiones) Català Show submenu for translations - [Contacta](https://zinkdo.com/es/contacto) [Contacta](https://zinkdo.com/es/contacto?hsLang=ca) [Tots els posts](https://zinkdo.com/ca/blog/all) de març 28, 2023 # Monitoritzar opinions per prendre decisions per  Victor Puig  ·  1 minuts de lectura  · Tags:  [Reputació online](https://zinkdo.com/ca/blog/tag/reputació-online) El programa [Solidaris](https://www.ccma.cat/catradio/solidaris/) de Catalunya Ràdio ens va entrevistar per a parlar sobre **com la monitorització de les opinions dels usuaris en les xarxes socials es fa servir tant per part d’empreses com de partits polítics**. Podeu escoltar el reportatge de la [Mònica Roca](https://twitter.com/nisk_roca) aquí: El que explicàvem en aquest breu reportatge és que cada cop són més les entitats que escolten opinions dels usuaris a través d’**eines de monitoratge**. Aquestes eines rastregen tant xarxes socials com a blogs, fòrums i mitjans de comunicació per a recollir **qui diu quines coses sobre un tema concret**. Un punt important de la [metodologia per monitoritzar](https://zinkdo.com/ca/proyecto-escucha-activa/?hsLang=ca) és entendre bé quines **paraules clau** defineixen allò que volem detectar, i fer **diccionaris semàntics** que en facilitin poder treure conclusions. Així, tant les empreses com els partits polítics poden **detectar líders d’opinió** sobre un tema concret per a tenir-ne (o no) relació. Podem **identificar els hàbits i opinions dels ciutadans** a través de quines opinions expressen en els espais públics online, i aquí les xarxes socials juguen un paper molt important. Un bon analista sabrà també discernir que hi ha xarxes eminentment positives, com ara Instagram, i d’altres on les crítiques són més freqüents, com ara Twitter. Amb una adequada anàlisi de les dades podem **separar els usuaris reals dels ficticis**, els que tenen una capacitat d’impacte dels que no tant, i decidir si cal ajustar el nostre argumentari, la nostra comunicació o el nostre màrqueting per fer-lo encaixar més o menys en les opinions predominants.  **Aquest vessant qualitatiu de la monitorització online és la que més valor pot aportar a les empreses i als partits polítics**, per citar els dos tipus d’entitats en els que se centra el reportatge, que conta també amb les aportacions de la psicòloga Montserrat Gomà.   Comparteix-ho amb la teva comunitat [facebook-f icon](http://www.facebook.com/share.php?u=https://zinkdo.com/ca/blog/monitoritzar-opinions-per-prendre-decisions) [linkedin-in icon](http://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://zinkdo.com/ca/blog/monitoritzar-opinions-per-prendre-decisions) [twitter icon](https://twitter.com/intent/tweet?url=https://zinkdo.com/ca/blog/monitoritzar-opinions-per-prendre-decisions) [pinterest-p icon](http://pinterest.com/pin/create/link/?url=https://zinkdo.com/ca/blog/monitoritzar-opinions-per-prendre-decisions) [envelope icon](mailto:?body=https://zinkdo.com/ca/blog/monitoritzar-opinions-per-prendre-decisions) [![negative-white-logo-zinkdo](https://zinkdo.com/hs-fs/hubfs/Logotipo%20y%20flaticon/Logotipo/negative-white-logo-zinkdo.png?width=150&height=46&name=negative-white-logo-zinkdo.png "negative-white-logo-zinkdo")](https://zinkdo.com/ca?hsLang=ca)   **Vols novetats en comunicació i màrqueting digital? Suscriu-te!**   [facebook-f icon](https://www.facebook.com/ZinkdoDigital) [linkedin-in icon](https://www.linkedin.com/company/zinkdo/) [twitter icon](https://twitter.com/Zinkdo) [instagram icon](https://www.instagram.com/zinkdo/)   [Serveis](https://26640563.hs-sites-eu1.com/ca/serveis?hsLang=ca) [Estratègia digital](https://26640563.hs-sites-eu1.com/ca/serveis/estrategia-digital?hsLang=ca) [Màrqueting de continguts](https://26640563.hs-sites-eu1.com/ca/serveis/marqueting-de-continguts?hsLang=ca) [Community management](https://26640563.hs-sites-eu1.com/ca/serveis/community-management?hsLang=ca) [Gestió de la reputació online](https://26640563.hs-sites-eu1.com/ca/serveis/gestio-reputacio-online?hsLang=ca) [Formació a equips](https://26640563.hs-sites-eu1.com/ca/serveis/formacio-equips?hsLang=ca)   **Zinkdo** [Projectes](https://26640563.hs-sites-eu1.com/ca/projectes?hsLang=ca) [Clients](https://26640563.hs-sites-eu1.com/ca/clients?hsLang=ca) [Blog](https://26640563.hs-sites-eu1.com/ca/blog?hsLang=ca) [Sobre nosaltres](https://26640563.hs-sites-eu1.com/ca/sobre-nosaltres?hsLang=ca) [Equip](https://26640563.hs-sites-eu1.com/ca/sobre-nosaltres/equip?hsLang=ca) [Contacte](https://26640563.hs-sites-eu1.com/ca/contacta?hsLang=ca) ---  © 2022, Adsmurai   [Avís legal](https://26640563.hs-sites-eu1.com/ca/avis-legal?hsLang=ca) [Política de cookies](https://26640563.hs-sites-eu1.com/ca/politica-de-cookies?hsLang=ca) ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Victor Puig", "url" : "https://zinkdo.com/ca/blog/author/victor-puig" }, "dateModified" : "2023-03-28T09:47:09.390Z", "datePublished" : "2023-03-10T10:03:35.000Z", "headline" : "Monitoritzar opinions per prendre decisions - Zinkdo", "image" : [ "https://zinkdo.com/hubfs/Im%C3%A1genes%20x%20p%C3%A1gina/Blogpost/Zinkdo_tomar%20decisiones.png" ], "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://zinkdo.com/ca/blog/monitoritzar-opinions-per-prendre-decisions", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://zinkdo.com/hubfs/Logotipo%20y%20flaticon/Logotipo/alta/positivologo-zinkdo.png" }, "name" : "Zinkdo" } } ``` ```json { "@context" : "http://schema.org", "@type" : "Article", "author" : { "@type" : "Person", "name" : [ "Victor Puig" ] }, "datePublished" : "2023-03-10T10:03:35+0000", "description" : "Com la monitorització de les opinions dels usuaris en les xarxes socials es fa servir tant per part d’empreses com de partits polítics.", "headline" : "Monitoritzar opinions per prendre decisions", "image" : "https://26640563.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hubfs/26640563/Im%C3%A1genes%20x%20p%C3%A1gina/Blogpost/Zinkdo_tomar%20decisiones.png", "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://26640563.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hubfs/26640563/Logotipo%20y%20flaticon/Logotipo/alta/positivologo-zinkdo.png" }, "name" : "Zinkdo by Adsmurai" }, "url" : "https://zinkdo.com/ca/blog/monitoritzar-opinions-per-prendre-decisions" } ```