--- title: Monitorizar opiniones para tomar decisiones description: Cómo la monitorización de las opiniones de los usuarios en las redes sociales se utiliza tanto por parte de empresas como de partidos políticos. image: https://zinkdo.com/hubfs/Im%C3%A1genes%20x%20p%C3%A1gina/Blogpost/Zinkdo_tomar%20decisiones.png --- [Skip to content](https://zinkdo.com/es/blog/monitorizar-opiniones-para-tomar-decisiones#main-content) - [Español](https://zinkdo.com/es/blog/monitorizar-opiniones-para-tomar-decisiones) - [Català](https://zinkdo.com/ca/blog/monitoritzar-opinions-per-prendre-decisions) - [English](https://zinkdo.com/en/blog/monitorizar-opiniones-para-tomar-decisiones) Español Show submenu for translations [![logo zinkdo](https://zinkdo.com/hs-fs/hubfs/Logotipo%20y%20flaticon/Recurso%2045df.png?width=150&height=47&name=Recurso%2045df.png)](https://zinkdo.com/es?hsLang=es) - [Servicios](https://zinkdo.com/es/servicios) Show submenu for Servicios - [Estrategia digital](https://zinkdo.com/es/servicios/estrategia-digital) - [Marketing de contenidos](https://zinkdo.com/es/servicios/marketing-de-contenidos) - [Community management](https://zinkdo.com/es/servicios/community-management) - [Gestión de la reputación online](https://zinkdo.com/es/servicios/gestion-reputacion-online) - [Formación a equipos](https://zinkdo.com/es/servicios/formacion-equipos) - [Proyectos](https://zinkdo.com/es/proyectos) - [Clientes](https://zinkdo.com/es/clientes) - [Sobre nosotros](https://zinkdo.com/es/sobre-nosotros) Show submenu for Sobre nosotros - [Equipo](https://zinkdo.com/es/sobre-nosotros/equipo) - [Blog](https://zinkdo.com/es/blog) Open main navigation Close main navigation - [Servicios](https://zinkdo.com/es/servicios) Show submenu for Servicios - [Estrategia digital](https://zinkdo.com/es/servicios/estrategia-digital) - [Marketing de contenidos](https://zinkdo.com/es/servicios/marketing-de-contenidos) - [Community management](https://zinkdo.com/es/servicios/community-management) - [Gestión de la reputación online](https://zinkdo.com/es/servicios/gestion-reputacion-online) - [Formación a equipos](https://zinkdo.com/es/servicios/formacion-equipos) - [Proyectos](https://zinkdo.com/es/proyectos) - [Clientes](https://zinkdo.com/es/clientes) - [Sobre nosotros](https://zinkdo.com/es/sobre-nosotros) Show submenu for Sobre nosotros - [Equipo](https://zinkdo.com/es/sobre-nosotros/equipo) - [Blog](https://zinkdo.com/es/blog) - - [Español](https://zinkdo.com/es/blog/monitorizar-opiniones-para-tomar-decisiones) - [Català](https://zinkdo.com/ca/blog/monitoritzar-opinions-per-prendre-decisions) - [English](https://zinkdo.com/en/blog/monitorizar-opiniones-para-tomar-decisiones) Español Show submenu for translations - [Contacta](https://zinkdo.com/es/contacto) [Contacta](https://zinkdo.com/es/contacto?hsLang=es) [Todos los posts](https://zinkdo.com/es/blog/all) marzo 28, 2023 # Monitorizar opiniones para tomar decisiones por  Victor Puig  ·  1 minutos de lectura  · Tags:  [Reputación online](https://zinkdo.com/es/blog/tag/reputación-online) El programa [Solidaris ](https://www.ccma.cat/catradio/solidaris/)de Catalunya Ràdio nos entrevistó para hablar sobre **cómo la monitorización de las opiniones de los usuarios en las redes sociales se utiliza tanto por parte de empresas como de partidos políticos**. Podéis escuchar el reportaje de [Mònica Roca](https://twitter.com/nisk_roca) aquí (CAT): Lo que explicábamos en este breve reportaje es que cada vez son más las entidades que escuchan las opiniones de los usuarios a través de **herramientas de monitorización**. Estas herramientas rastrean tanto las redes sociales como los blogs, foros y medios de comunicación para recoger **quién dice qué cosas sobre un tema concreto**. Un punto importante de la [metodología para monitorizar](https://zinkdo.com/proyecto-escucha-activa/?hsLang=es) es entender bien qué **palabras clave** definen lo que queremos detectar, y hacer **diccionarios semánticos** que faciliten la extracción de conclusiones. Así, tanto las empresas como los partidos políticos pueden **detectar líderes de opinión** de un tema concreto para tener (o no) relación con ellos. Podemos identificar los hábitos y opiniones de los ciudadanos a través de las opiniones que expresan en los espacios públicos online, y aquí las redes sociales juegan un papel muy importante. Un buen analista sabrá discernir que hay redes eminentemente positivas, como Instagram, y otras donde las críticas son más frecuentes, como Twitter. Con un análisis adecuado de los datos podemos **separar los usuarios reales de los ficticios**, los que tienen una capacidad de impacto de los que no tanto, y decidir si hace falta ajustar nuestro argumentario, nuestra comunicación o nuestro marketing para encajarlo más o menos en las opiniones predominantes. Esta **vertiente cualitativa de la monitorización online es la que más valor puede aportar a las empresas y a los partidos políticos**, por citar los dos tipos de entidades en los que se centra el reportaje, que también cuenta con las aportaciones de la psicóloga Montserrat Gomà.     Compártelo con tu comunidad [facebook-f icon](http://www.facebook.com/share.php?u=https://zinkdo.com/es/blog/monitorizar-opiniones-para-tomar-decisiones) [linkedin-in icon](http://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://zinkdo.com/es/blog/monitorizar-opiniones-para-tomar-decisiones) [twitter icon](https://twitter.com/intent/tweet?url=https://zinkdo.com/es/blog/monitorizar-opiniones-para-tomar-decisiones) [pinterest-p icon](http://pinterest.com/pin/create/link/?url=https://zinkdo.com/es/blog/monitorizar-opiniones-para-tomar-decisiones) [envelope icon](mailto:?body=https://zinkdo.com/es/blog/monitorizar-opiniones-para-tomar-decisiones) [![negative-white-_1-logo-zinkdo](https://zinkdo.com/hs-fs/hubfs/Logotipo%20y%20flaticon/Logotipo/negative-white-_1-logo-zinkdo.png?width=150&height=50&name=negative-white-_1-logo-zinkdo.png "negative-white-_1-logo-zinkdo")](https://zinkdo.com/es?hsLang=es)   **¿Quieres novedades en comunicación y marketing digital? ¡Suscríbete!**   [facebook-f icon](https://www.facebook.com/ZinkdoDigital) [linkedin-in icon](https://www.linkedin.com/company/zinkdo/) [twitter icon](https://twitter.com/Zinkdo) [instagram icon](https://www.instagram.com/zinkdo/)   [**Servicios**](https://zinkdo-26640563.hubspotpagebuilder.eu/es/servicios?hs_preview=EbtzyoLP-56857553361&hsLang=es) [Estrategia digital](https://26640563.hs-sites-eu1.com/es/servicios/estrategia-digital?hsLang=es) [Marketing de contenidos](https://26640563.hs-sites-eu1.com/es/servicios/marketing-de-contenidos?hsLang=es) [Community management](https://26640563.hs-sites-eu1.com/es/servicios/community-management?hsLang=es) [Gestión de la reputación online](https://26640563.hs-sites-eu1.com/es/servicios/gestion-reputacion-online?hsLang=es) [Formación a equipos](https://26640563.hs-sites-eu1.com/es/servicios/formacion-equipos?hsLang=es)   **Zinkdo** [Proyectos](https://26640563.hs-sites-eu1.com/es/proyectos?hsLang=es) [Clientes](https://26640563.hs-sites-eu1.com/es/clientes?hsLang=es) [Blog](https://26640563.hs-sites-eu1.com/es/blog?hsLang=es) [Sobre nosotros](https://26640563.hs-sites-eu1.com/es/sobre-nosotros?hsLang=es) [Equipo](https://26640563.hs-sites-eu1.com/es/sobre-nosotros/equipo?hsLang=es) [Contacto](https://26640563.hs-sites-eu1.com/es/contacto?hsLang=es) ---  © 2022, Adsmurai   [Aviso legal](https://26640563.hs-sites-eu1.com/es/aviso-legal?hsLang=es) [Política de cookies](https://26640563.hs-sites-eu1.com/es/politica-de-cookies?hsLang=es) ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Victor Puig", "url" : "https://zinkdo.com/es/blog/author/victor-puig" }, "dateModified" : "2023-03-28T09:47:39.352Z", "datePublished" : "2023-03-10T10:03:40.000Z", "headline" : "Monitorizar opiniones para tomar decisiones", "image" : [ "https://zinkdo.com/hubfs/Im%C3%A1genes%20x%20p%C3%A1gina/Blogpost/Zinkdo_tomar%20decisiones.png" ], "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://zinkdo.com/es/blog/monitorizar-opiniones-para-tomar-decisiones", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://zinkdo.com/hubfs/Logotipo%20y%20flaticon/Logotipo/alta/positivologo-zinkdo.png" }, "name" : "Zinkdo" } } ``` ```json { "@context" : "http://schema.org", "@type" : "Article", "author" : { "@type" : "Person", "name" : [ "Victor Puig" ] }, "datePublished" : "2023-03-10T10:03:40+0000", "description" : "Cómo la monitorización de las opiniones de los usuarios en las redes sociales se utiliza tanto por parte de empresas como de partidos políticos.", "headline" : "Monitorizar opiniones para tomar decisiones", "image" : "https://26640563.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hubfs/26640563/Im%C3%A1genes%20x%20p%C3%A1gina/Blogpost/Zinkdo_tomar%20decisiones.png", "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://26640563.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hubfs/26640563/Logotipo%20y%20flaticon/Logotipo/alta/positivologo-zinkdo.png" }, "name" : "Zinkdo by Adsmurai" }, "url" : "https://zinkdo.com/es/blog/monitorizar-opiniones-para-tomar-decisiones" } ```