--- title: Gestió de la Reputació Online - Serveis - Zinkdo description: T'ajudem a gestionar la teva reputació en línia. Escoltem la conversa digital per saber què es diu sobre la teva marca i orientar la teva estratègia digital. image: https://zinkdo.com/hubfs/Featured%20images/featured-images-CA/Featured-images-CAT-white/Featured-images-reputacio-online.png --- [Skip to content](https://zinkdo.com/ca/serveis/gestio-reputacio-online#main-content) - [Català](https://zinkdo.com/ca/serveis/gestio-reputacio-online) - [English](https://zinkdo.com/en/services/online-reputation-management) - [Español](https://zinkdo.com/es/servicios/gestion-reputacion-online) Català Show submenu for translations [![2-logo-zinkdo](https://zinkdo.com/hs-fs/hubfs/Logotipo%20y%20flaticon/Logotipo/alta/2-logo-zinkdo.png?width=162&height=54&name=2-logo-zinkdo.png)](https://zinkdo.com/ca?hsLang=ca) - [Serveis](https://zinkdo.com/ca/serveis) Show submenu for Serveis - [Estratègia digital](https://zinkdo.com/ca/serveis/estrategia-digital) - [Màrqueting de continguts](https://zinkdo.com/ca/serveis/marqueting-de-continguts) - [Community management](https://zinkdo.com/ca/serveis/community-management) - [Gestió de la reputació online](https://zinkdo.com/ca/serveis/gestio-reputacio-online) - [Formació d'equips](https://zinkdo.com/ca/serveis/formacio-equips) - [Projectes](https://zinkdo.com/ca/projectes) - [Clients](https://zinkdo.com/ca/clients) - [Sobre nosaltres](https://zinkdo.com/ca/sobre-nosaltres) Show submenu for Sobre nosaltres - [Equip](https://zinkdo.com/ca/sobre-nosaltres/equip) - [Blog](https://zinkdo.com/ca/blog) Open main navigation Close main navigation - [Serveis](https://zinkdo.com/ca/serveis) Show submenu for Serveis - [Estratègia digital](https://zinkdo.com/ca/serveis/estrategia-digital) - [Màrqueting de continguts](https://zinkdo.com/ca/serveis/marqueting-de-continguts) - [Community management](https://zinkdo.com/ca/serveis/community-management) - [Gestió de la reputació online](https://zinkdo.com/ca/serveis/gestio-reputacio-online) - [Formació d'equips](https://zinkdo.com/ca/serveis/formacio-equips) - [Projectes](https://zinkdo.com/ca/projectes) - [Clients](https://zinkdo.com/ca/clients) - [Sobre nosaltres](https://zinkdo.com/ca/sobre-nosaltres) Show submenu for Sobre nosaltres - [Equip](https://zinkdo.com/ca/sobre-nosaltres/equip) - [Blog](https://zinkdo.com/ca/blog) - - [Català](https://zinkdo.com/ca/serveis/gestio-reputacio-online) - [English](https://zinkdo.com/en/services/online-reputation-management) - [Español](https://zinkdo.com/es/servicios/gestion-reputacion-online) Català Show submenu for translations - [Contacta](https://zinkdo.com/ca/contacta) [Contacta](https://zinkdo.com/ca/contacta?hsLang=ca) # Gestió de la reputació online Escoltem la conversació digital per saber què es diu sobre la teva marca, sobre la teva empresa o sobre tu, i orientar així la teva estratègia de comunicació.  [Demana una proposta](https://zinkdo.com/ca/contacta?hsLang=ca) ![Servicio-gestion-reputacion-online](https://zinkdo.com/hubfs/Images/Servicios/image%20195-2.png) ### Transforma la teva presència online El servei d'escolta activa que oferim és clau per conèixer la percepció que té la teva empresa o marca personal a l'entorn digital. Ens encarreguem de fer un seguiment constant de les xarxes socials i t'oferim una anàlisi profunda dels resultats per entendre el seu context i oferir suggeriments per millorar la teva presència online. A més, estem preparats per donar-vos suport en situacions de crisi en l'àmbit digital, brindant-vos les eines i l'estratègia per manejar la situació de manera efectiva.   ### Ens preocupem per la teva bona reputació ![monitoritzacio](https://zinkdo.com/hs-fs/hubfs/Images/Servicios/Servicio-de-monitorizacion.png?width=150&height=150&name=Servicio-de-monitorizacion.png)   ### **Monitorització** Configurem l'eina de monitorització online que ens permetrà saber l'estat de la teva reputació digital. Gràcies a ella, podrem elaborar informes ad-hoc i generar alertes de resultats segons les teves necessitats. ![analisi](https://zinkdo.com/hs-fs/hubfs/Images/Servicios/image%20196-3.png?width=150&height=150&name=image%20196-3.png)   ### **Anàlisi** Donem context als resultats que ens proporciona l'eina per determinar l'abast de les crítiques i lloances que la teva empresa o marca personal està rebent tant a les xarxes socials com a qualsevol mitjà digital. ![estrategia](https://zinkdo.com/hs-fs/hubfs/Images/Servicios/Servicio-de-estrategia.png?width=150&height=150&name=Servicio-de-estrategia.png)   ### **Estratègia** Finalment, proposem diferents accions que poden anar des de suggeriments a l'equip encarregat de la comunicació de la teva companyia fins a millores dels teus perfils a les xarxes socials, alineades amb els teus objectius personals o de negoci. ## Les fases clau del procés ### ![escolta-activa](https://zinkdo.com/hs-fs/hubfs/Images/Servicios/Fase-escucha-activa.png?width=150&height=150&name=Fase-escucha-activa.png) ### 1. Escolta activa Escoltem atentament el que es diu sobre tu online per conèixer el sentiment i la percepció que té la gent de la teva marca o empresa. ![analisi-dades](https://zinkdo.com/hs-fs/hubfs/Images/Servicios/fase-analisis-datos.png?width=150&height=150&name=fase-analisis-datos.png)   ### 2. Anàlisi de dades Analitzem les dades recopilades durant l'escolta activa per posar-les en context i entendre millor com influeixen a la teva reputació. ![estrategia-online](https://zinkdo.com/hs-fs/hubfs/Images/Servicios/fase-estrategia-online.png?width=150&height=150&name=fase-estrategia-online.png)   ### 3. Estratègia online Creem una estratègia per millorar la teva reputació online. Ens enfoquem a les àrees més crítiques i busquem solucions als problemes identificats. ![gestion-crisis](https://zinkdo.com/hs-fs/hubfs/Images/Servicios/fase-gestion-crisis.png?width=150&height=150&name=fase-gestion-crisis.png)   ### 4. Gestió de crisi Si sorgeixen situacions de crisi o de risc reputacional, t'ajudem a comunicar-te de manera efectiva i mitigar qualsevol dany a la teva reputació. > ### “Els informes de Zinkdo sempre arriben puntuals. Ofereixen serveis rigorosos i adequats a la realitat i aporten un valor afegit més enllà de les dades i el component analític, el factor humà. Són un gran equip de professionals sempre disposats i disponibles: amb ganes de millorar i créixer conjuntament.” > > > > Marta Andreu > > Directora de Comunicació a Festival de Sitges ### Explica'ns el teu repte ## T'ajudem a gestionar la teva reputació online > #### “Un tracte excel·lent, gran professionalitat i ampli coneixement del món digital. Ens han ajudat a millorar la nostra presència online. La seva experiència demostrada inspira molta confiança.” > > > > Marion Riedel > > Responsable Marketing i Comunicació a Messer Ibérica > >   ##### Han confiat en nosaltres: ![Logos-grifols-sitges-visitbrussels-1](https://zinkdo.com/hubfs/Im%C3%A1genes%20x%20p%C3%A1gina/Servicios/Gesti%C3%B3n%20de%20la%20reputaci%C3%B3n%20online/Logos-grifols-sitges-visitbrussels-1.png "Logos-grifols-sitges-visitbrussels-1") ![Logos-bcnajuntament-TRAM-PUIG](https://zinkdo.com/hubfs/Im%C3%A1genes%20x%20p%C3%A1gina/Servicios/Gesti%C3%B3n%20de%20la%20reputaci%C3%B3n%20online/Logos-bcnajuntament-TRAM-PUIG.png "Logos-bcnajuntament-TRAM-PUIG") ![Logos-lavanguardia-cocacolaeuropacificpartners](https://zinkdo.com/hubfs/Im%C3%A1genes%20x%20p%C3%A1gina/Servicios/Gesti%C3%B3n%20de%20la%20reputaci%C3%B3n%20online/Logos-lavanguardia-cocacolaeuropacificpartners.png "Logos-lavanguardia-cocacolaeuropacificpartners") [![1-logo-zinkdo-1](https://zinkdo.com/hs-fs/hubfs/Logotipo%20y%20flaticon/Logotipo/alta/1-logo-zinkdo-1.png?width=150&height=50&name=1-logo-zinkdo-1.png "1-logo-zinkdo-1")](https://zinkdo.com/ca?hsLang=ca)   **Vols novetats en comunicació i màrqueting digital? Subscriu-te!** [facebook-f icon](https://www.facebook.com/ZinkdoDigital) [linkedin-in icon](https://www.linkedin.com/company/zinkdo/) [twitter icon](https://twitter.com/Zinkdo) [instagram icon](https://www.instagram.com/zinkdo/)   [Serveis](https://26640563.hs-sites-eu1.com/ca/serveis?hsLang=ca) [Estratègia digital](https://26640563.hs-sites-eu1.com/ca/serveis/estrategia-digital?hsLang=ca) [Màrqueting de continguts](https://26640563.hs-sites-eu1.com/ca/serveis/marqueting-de-continguts?hsLang=ca) [Community management](https://26640563.hs-sites-eu1.com/ca/serveis/community-management?hsLang=ca) [Gestió de la reputació online](https://26640563.hs-sites-eu1.com/ca/serveis/gestio-reputacio-online?hsLang=ca) [Formació a equips](https://26640563.hs-sites-eu1.com/ca/serveis/formacio-equips?hsLang=ca)   **Zinkdo** [Projectes](https://26640563.hs-sites-eu1.com/ca/projectes?hsLang=ca) [Clients](https://26640563.hs-sites-eu1.com/ca/clients?hsLang=ca) [Blog](https://26640563.hs-sites-eu1.com/ca/blog?hsLang=ca) [Sobre nosaltres](https://26640563.hs-sites-eu1.com/ca/sobre-nosaltres?hsLang=ca) [Equip](https://26640563.hs-sites-eu1.com/ca/sobre-nosaltres/equip?hsLang=ca) [Contacte](https://26640563.hs-sites-eu1.com/ca/contacta?hsLang=ca) --- © 2022, Adsmurai   [Avís legal](https://26640563.hs-sites-eu1.com/ca/avis-legal?hsLang=ca) [Política de cookies](https://26640563.hs-sites-eu1.com/ca/politica-de-cookies?hsLang=ca)