Monitorització
Configurem l'eina de monitorització online que ens permetrà saber l'estat de la teva reputació digital. Gràcies a ella, podrem elaborar informes ad-hoc i generar alertes de resultats segons les teves necessitats.
Anàlisi
Donem context als resultats que ens proporciona l'eina per determinar l'abast de les crítiques i lloances que la teva empresa o marca personal està rebent tant a les xarxes socials com a qualsevol mitjà digital.
Estratègia
Finalment, proposem diferents accions que poden anar des de suggeriments a l'equip encarregat de la comunicació de la teva companyia fins a millores dels teus perfils a les xarxes socials, alineades amb els teus objectius personals o de negoci.
1. Escolta activa
Escoltem atentament el que es diu sobre tu online per conèixer el sentiment i la percepció que té la gent de la teva marca o empresa.
2. Anàlisi de dades
Analitzem les dades recopilades durant l'escolta activa per posar-les en context i entendre millor com influeixen a la teva reputació.
3. Estratègia online
Creem una estratègia per millorar la teva reputació online. Ens enfoquem a les àrees més crítiques i busquem solucions als problemes identificats.
4. Gestió de crisi
Si sorgeixen situacions de crisi o de risc reputacional, t'ajudem a comunicar-te de manera efectiva i mitigar qualsevol dany a la teva reputació.
