La estrategia de comunicación digital de un proyecto cultural suele ser un reto complejo, pero en Zinkdo nos motiva especialmente. Desde hace una década, ayudamos a creadores de contenido, artistas e instituciones públicas y privadas a difundir sus proyectos en Internet. Así, hemos acumulado un aprendizaje y una experiencia que compartimos en el breakfast sobre creatividad artística aplicada a la comunicación digital organizado por 22@Network BCN, con la participación de Víctor Puig, director general de Zinkdo, y Lúa Coderch, artista y jefa de estudios del Grado en Bellas Artes de BAU.
Más allá de la precariedad económica característica del sector, la difusión online de un proyecto cultural suele ser difícil, en primer lugar, porque el artista no quiere banalizar su obra. El artista quiere notoriedad, pero normalmente no a cualquier precio. Muchas veces hay que convencerle de que su público está en una red social determinada y que debe ir allí a buscarlo, aunque él o ella sean reacios a las dinámicas del marketing digital. El artista quiere ser reconocido por la calidad de lo que hace. Y es natural, pero también debe entender que, sin una adecuada difusión, será muy difícil encontrar públicos interesados en sus proyectos.
Una vez que hemos decidido que el artista o la institución hará difusión del proyecto en redes sociales, habrá que resolver otras cuestiones. Por ejemplo, si no somos poseedores de los derechos de las obras, ¿de qué forma podremos utilizarlas para llamar la atención de nuestro público? Debemos poder negociar cómo publicar pinturas, canciones o escritos en Internet, respetando los derechos de autor, pero adaptándolas a las características y el lenguaje de cada red. Y debemos ser capaces de construir un discurso coherente que traduzca lo que quiere expresar el artista para que la audiencia lo entienda, le sea atractivo y quiera saber más.
Entidades tan importantes como el Centro de Cultura Contemporánea de Barcelona (CCCB), el Festival de Cine de Sitges, el Museo Picasso de Barcelona, el MACBA, el Mirador torre Glòries, la Fundació Catalunya La Pedrera y el sello discográfico Colector New Talent han confiado en Zinkdo para su estrategia digital.
Gracias a estas experiencias, hemos consolidado una serie de aprendizajes con los que hemos mejorado la comunicación digital de los proyectos culturales. Por ejemplo, hay que dejar claro que son los públicos quienes eligen los canales de comunicación, y que el artista o la institución debe estar allí aunque le gusten más otros. También es necesario adaptar el discurso o el relato de la propuesta a cada plataforma, incluso fusionando disciplinas: podemos hacer vídeos para hablar de libros y podemos hacer podcasts para hablar de pinturas. Y este discurso debe estar planificado y se debe ir repitiendo periódicamente, de diversas maneras, para conseguir impactos suficientes entre nuestro target.
Otro aprendizaje que, en ocasiones, es necesario explicar con un poco de diplomacia, es que los comportamientos puristas no funcionan en redes sociales. Hay que perder el miedo a hacer spoilers de las exposiciones, porque si son suficientemente interesantes, el público las visitará igualmente. Es necesario interactuar con la audiencia respondiendo a los comentarios, haciendo likes y compartiendo, escuchando las posibles críticas. Hay que fijarse en lo que hacen los demás, lo que llamamos “la competencia”, porque nos dan pistas sobre lo que funciona y lo que no. Y son necesarias historias humanas, con cara y ojos, que muestren los equipos que hay detrás del montaje de una instalación, del rodaje de una película o de la grabación de un disco.
Si quieres saber más, aquí tienes la presentación completa:
Para el equipo de Zinkdo, los proyectos culturales son estimulantes y nos implicamos tanto como los artistas y las instituciones en su difusión digital. ¡Ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos con el tuyo!