Estratègies de comunicació de Responsabilitat Social Corporativa

By in
103
Estratègies de comunicació de Responsabilitat Social Corporativa

Les empreses tenen ànima? És indubtable que mostren consciència social i ambiental mitjançant la generació de polítiques de Responsabilitat Social Corporativa, que contribueixen a configurar la identitat de les organitzacions. Ja que els canals socials de les empreses busquen transmetre-la, la Responsabilitat Social Corporativa és fonamental en les estratègies on-line de les empreses.

Polítiques de Responsabilitat Social corporativa: els millennials ho tenen clar

La Responsabilitat Social Corporativa va néixer com a concepte fa décades, i avui s’ha estès en la pràctica fins al punt de deixar de ser una opció per convertir-se en necessitat. Els joves no acceptarien una altra cosa: el 66% dels millennials a escala mundial considera que les empreses haurien de prioritzar el desenvolupament de la societat, segons la vuitena edició de l’Enquesta Global Millennials 2019 elaborada per l’auditoria Deloitte, construïda amb les opinions de més de 13.400 millennials a 42 països.

Multinacionals com IBM o Coca-Cola European Partners han impulsat estudis per a profunditzar en els seus esforços socials. Un informe presentat per l’embotellador de Coca-Cola a Espanya juntament amb IE University mostra que l’estratègia de Responsabilitat Social Corporativa és un factor clau a l’hora de determinar la capacitat de les empreses per atraure talent entre els millennials y condiciona les seves eleccions de consum. Segons l’estudi promogut per IBM, el 83% de la població millennial global prefereix empreses que contribueixen a la societat i a tenir cura del medi ambient.

Aquest estudi també revela que el 82% dels consumidors espanyols prefereix les empreses que donen prioritat als seus treballadors, a la comunitat i el medi ambient, abans que al benefici per als seus accionistes o inversors. Espanya se situa com a tercer país que més importància dona a la Responsabilitat Social Corporativa.

Responsabilitat Social Corporativa i desenvolupament sostenible

Avui en dia, les polítiques de Responsabilitat Social Corporativa van més enllà de compensar l’impacte negatiu que les empreses podrien causar als territoris on operen. Posant en marxa estratègies de Responsabilitat Social Corporativa es converteixen en agents actius d’un repte global: el desenvolupament sostenible.

Estructurades en diversos pilars relacionats amb la cadena de valor de la companyia, les estratègies de Responsabilitat Social Corporativa van guanyant complexitat, s’expressen a partir dels Objectius de Desenvolupament Sostenible proclamats per les Nacions Unides, es desdobleguen en diverses facetes (social, ambiental, econòmica) i en un doble vessant: intern, en relació amb els treballadors i processos productius, i extern. Impliquen l’equip directiu i tenen els treballadors com a millors ambaixadors de la marca. Es situen al cor del negoci i condicionen la presa de decisions. Són la consciència de l’empresa.

Des de start-ups a grans empreses, a Zinkdo acompanyem la implementació de les polítiques de Responsabilitat Social Corporativa dels nostres clients. El pes que reben en l’estratègia on-line varia en funció dels objectius de comunicació de cada organització.

Exemples propers de Responsabilitat Social Corporativa

Una bona mostra de com s’expressa na estratègia de Responsabilitat Social Corporativa en diferents pilars és Avanzamos, el pla de sostenibilitat de Coca-Cola per a Europa Occidental:

Des de Zinkdo vam contribuir a crear el blog Rojo y en botella de Coca-Cola European Partners en Espanya, dues categories del qual, Societat i Medi Ambient, descriuen els avenços en el desenvolupament de l’estratègia de Responsabilitat Social Corporativa, sempre mostrant l’aportació de valor al territori al qual s’ubiquen els seus centres de producció: des de la promoció de la diversitat en els ámbits intern i extern a l’aposta per l’economia circular.

Aquestes mateixes preocupacions són compartides per BASF. Representat clau de la indústria química a Espanya, l’any passat va llençar els Premis a les millors pràctiques d’Economia Circular. Un dels projectes premiats en la primera edició va ser Mares Circulares, el pla de neteja de costes, fons i entorns aquàtics de Coca-Cola a Espanya.

Amb plantes productives a Tarragona i Guadalajara, també BASF vol deixar empremta local involucrant-se, per exemple, en el patrocini de les festes populars. Com fa Coca-Cola, també impulsa a Espanya programes per promoure la diversitat i el talent jove, com els tallers de química Teens’ i Kids’s Lab.

Voluntariat corporatiu i employer branding

La captació i retenció de talent es troba entre els principals objectius de les estratègies de Responsabilitat Social Corporativa; els treballadors no són només un dels seus públics clau sinó també agents necessaris en la seva implementació. Entre les accions de voluntariat corporatiu de BASF destaca l’ajuda que els seus treballadors presten al Nàstic de Tarragona en la seva participació a La Lliga Genuine, torneig per a futbolistes amb diversitat funcional que organitza la Lliga de Fútbol Professional.

En línia amb l’objectiu d’implicar als treballadors en l’estratègia de sostenibilitat Avanzamos, Coca-Cola European Partners ha fet un pas més enllà posant en marxa un pla que agrupa totes les accions de voluntariat corporatiu que organitza: I love voluntariado.

Un altre dels clients de Zinkdo, l’empresa líder del sector del diagnòstic in vitro en hematologia Sysmex Iberia, també fa partícips als seus treballadors en un projecte de Responsabilitat Social Corporativa anomenat Sysmex Gives Back:

COVID-19: de la Responsabilitat Social Corporativa a la solidaritat

Com a companyia de tecnologia mèdica, Sysmex s’ha implicat, així mateix, en la lluita contra la COVID-19, amb diverses accions com la donació de dispositius tecnològics per a hospitals.

També el laboratori Reig Jofre treballa en aquest front. El sector de la indústria farmacèutica constitueix una d’aquelles activitats essencials que no han pogut parar durant aquesta crisi i ha adaptat la producció als requeriments de medicaments essencials per afrontar la COVID-19. La companyia ha fet ús de les xarxes socials, que gestionem des de Zinkdo, per reflectir l’esforç dels seus equips i agrair la seva dedicació:

El sector de la cultura també ha respost de manera unànime, abanderant l’onada de solidaritat que la COVID-19 ha portat amb ella. El Museu Picasso fa servir els seus canals socials, també gestionats per Zinkdo, per mostrar les seves col·leccions a través del hashtag #MuseuPicassoVirtual i crear consciència sobre la necessitat de quedar-se a casa.

Així mateix, participa en el Museum Quiz, una iniciativa de diversos museus de Barcelona per portar la cultura a les llars de forma divertida durant les tardes de confinament:

En temps de coronavirus, la solidaritat desborda els marges de la Responsabilitat Social Corporativa. Sectors considerats essencials, com el farmacèutic, es concentren en la lluita contra la COVID-19. Altres, com la cultura, s’obren a compartir gratuïtament els seus continguts, veuen els mitjans socials com a oportunitat de sobreviure. Experts en dret societari vaticinen que en la “nova normalitat” es generalitzaran les integracions de negoci: la unió fa la força i la solidaritat ha de ser protagonista.

Deixa un comentari

L'adreça electrònica no es publicarà. Els camps necessaris estan marcats amb *