---
title: Dret a l'oblit i gestió de la teva reputació online - Zinkdo
description: En els últims dies dos mitjans de comunicació diferents han volgut comptar amb l'opinió de Zinkdo sobre la gestió de la reputació personal online
---

[Blog](https://zinkdo.com/ca/blog)

# [Dret a l'oblit i gestió de la teva reputació online - Zinkdo](https://zinkdo.com/ca/blog/dret-a-oblit-i-gestio-reputacio-online)

 Written by [Victor Puig](https://zinkdo.com/ca/blog/author/victor-puig) | 10/03/2023 09:55:02

En els últims dies, dos mitjans de comunicació diferents han volgut comptar amb la nostra opinió sobre la **gestió de la reputació personal online**. D’una banda, [La Vanguardia va publicar un breu reportatge sobre el dret a l’oblit](http://www.lavanguardia.com/tecnologia/internet/20140612/54408853084/derecho-al-olvido-genera-controversia.html), arran de la petició de la sentència del Tribunal de Justícia de la Unió Europea que obliga a Google a oferir als ciutadans una via per poder reclamar aquest dret.

D’altra banda, **BTV** va voler entrevistar-me per explorar aquest espinós tema del dret a l’oblit i comentar tres aspectes sobre la reputació personal online. Aquí us deixem l’accés a les dues referències i un breu resum de cadascuna.

**Dret a l’oblit**

Què pot fer un ciutadà si en buscar-se a Google ensopega amb informació que afecta negativament a la seva imatge? Des que els mitjans de comunicació van digitalitzar les seves hemeroteques, és comú que una informació incompleta o desactualitzada pugui causar-nos un **perjudici**. Per exemple, si a un professional el denuncien per mala praxi, és possible que aquesta denúncia aparegui en els mitjans de comunicació (un cas típic seria el d’un cirurgià plàstic o un arquitecte).  Però si la denúncia porta a un judici i la sentència resulta absolutòria, la seva innocència poques vegades apareixerà en els mitjans: cercar el nom d’aquest professional a Google ens retornarà que se’l va acusar, però no que és innocent…

El que el Tribunal de Justícia Europeu demana a Google és que els ciutadans puguin, en casos com el descrit, sol·licitar que aquesta notícia desactualitzada o incompleta no aparegui en el cercador. A això se li anomena Dret a l’Oblit.

El debat és més complex del que sembla: Google argumenta que se l’obliga a ser un cercador menys eficient, i que això genera un dany a les empreses que es dediquen a oferir serveis tan útils com els cercadors. El Tribunal pretén defensar el **dret a la intimitat i a l’honor** del ciutadà.

Malgrat que [Google va complir oferint aquest formulari](https://support.google.com/legal/contact/lr_eudpa?product=websearch%20), en la nostra opinió, aquest conflicte està encara per resoldre: **hauria de ser una empresa privada com Google la que decideixi què indexa i què no indexa?** Sabrà triar bé entre el dret a l’oblit d’uns, i el dret a la informació dels altres? Podrà efectivament Google donar resposta als milers de peticions que s’estan generant en aquest formulari per reclamar la desindexació de notícies?

Queda molt per a fer, però sembla evident que els serveis relacionats amb la gestió de la reputació personal online estaran en voga un temps més. El que ens porta a l’entrevista de BTV…

**La gestió de la reputació personal online**

El periodista Lluís Reales va tenir el detall de voler entrevistar-nos pel seu programa [Terrícoles](http://www.btv.cat/terricoles), que s’emet a BTV. A Reales li va interessar l’**estudi sobre la reputació online de la marca ciutat** que hem realitzat a Zinkdo (descarregable a la nostra entrada “*[Marca Ciutat i la seva gestió de la reputació online](https://zinkdo.com/ca/reputacio-online-ciutats/?hsLang=ca)*”) i després de resumir breument el contingut d’aquest informe, la conversa va derivar a l’àmbit del dret a l’oblit, ja explicat, i de la gestió de la reputació online.

Si hagués de resumir aquests temes en poques frases, serien les següents:

- **Monitoritzar el que es diu de nosaltres a Internet és bàsic.** Pels Ajuntaments és important per poder donar un millor servei i atenció al ciutadà, com vam demostrar a l’estudi de Zinkdo. Per a les empreses és vital per comprendre què necessita el client. I per a les persones, per saber quina opinió podrà generar-se sobre nosaltres algú que ens cerca a Internet.
- **Per què podria cercar-nos algú a Internet?** Per qualsevol cosa: si busquem feina, òbviament voldran saber més de nosaltres. Si tenim una reunió, voldran indagar qui som. Amics, familiars, veïns, romanços… El més normal avui dia al conèixer algú és “googlejar-lo”.
- Per tant, **hem de ser conscients de què publiquem sobre nosaltres online**: no es tracta d’actuar amb por o d’autocensurar-nos, sinó de ser conscients que el que publiquem a Facebook, a Twitter o a un blog, arribarà més lluny del que imaginem.
- Compte doncs amb les **sortides de to**, amb els **comentaris ofensius** o amb les **discussions**: podrien generar una imatge distorsionada, diferent de la que voldríem donar.
- A més a més, l’entrevista revisa alguns aspectes sobre quina és la **metodologia de treball** en casos de reputació personal o de reputació d’empreses i professionals. Un camp en què, [si tens dubtes, a Zinkdo estarem encantats d’ajudar-te.](https://zinkdo.com/ca/contactar/?hsLang=ca)

[View full post](https://zinkdo.com/ca/blog/dret-a-oblit-i-gestio-reputacio-online)

```json
{
  "@context" : "http://schema.org",
  "@type" : "BlogPosting",
  "author" : {
    "@type" : "Person",
    "name" : "Victor Puig"
  },
  "dateModified" : "2023-03-16T16:16:59.099Z",
  "datePublished" : "2023-03-10T09:55:02Z",
  "headline" : "Dret a l'oblit i gestió de la teva reputació online",
  "image" : {
    "@type" : "ImageObject",
    "height" : 600,
    "url" : "https://26640563.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hubfs/26640563/Im%C3%A1genes%20x%20p%C3%A1gina/Blogpost/opiniones%20medios.png",
    "width" : 1080
  },
  "mainEntityOfPage" : "https://zinkdo.com/ca/blog/dret-a-oblit-i-gestio-reputacio-online",
  "publisher" : {
    "@type" : "Organization",
    "logo" : {
      "@type" : "ImageObject",
      "height" : 60.0,
      "url" : "https://26640563.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hubfs/26640563/Recurso%2026Logos%20Zinkdo-1.png",
      "width" : 238.68614
    },
    "name" : "Blog"
  }
}
```