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title: ¿Qué debes medir en redes sociales?
description: Nuestros amigos de The Plan Company nos han invitado a aportar una charla al evento Social Media Marketing Day celebrado en Barcelona este pasado sábado. Aquí tienes un resumen y la presentación que utilicé acerca de cuáles son las claves para una medición eficiente de tus esfuerzos en social media. Es innegable que hay que …
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# [¿Qué debes medir en redes sociales?](https://zinkdo.com/es/blog/medir-redes-sociales)

 Escrito por [Victor Puig](https://zinkdo.com/es/blog/author/victor-puig) | Mar 10, 2023 10:00:47 AM

Nuestros amigos de [**The Plan Company**](http://www.theplancompany.es/) nos han invitado a aportar una charla al evento [**Social Media Marketing Day**](http://www.smmday.es/barcelona/) celebrado en Barcelona este pasado sábado. Aquí tienes un resumen y la presentación que utilicé acerca de cuáles son las **claves para una medición eficiente** de tus esfuerzos en **social media**.

Es innegable que hay que medir lo que nos cuesta un esfuerzo. Y ese esfuerzo no sólo será en horas de trabajo, sino muy a menudo también en presupuestos extra en formatos publicitarios: una buena estrategia que incluya redes como Facebook seguramente va a incluir una partida en Facebook Ads. Si te lleva tiempo y te cuesta dinero (que viene a ser lo mismo) es importante **saber qué rédito obtienes a cambio** y cómo puedes **mejorar tus resultados**.

> Lleno total en el [#smmday](https://twitter.com/hashtag/smmday?src=hash&ref_src=twsrc%5Etfw)  
>  ¡Comenzamos!  
>  Mucho social media, Networking y conocimientos.  
>  Oh yeah! ? [pic.twitter.com/5u27X10TKz](https://t.co/5u27X10TKz)
> 
> — Pedro Rojas (@SeniorManager) [January 27, 2018](https://twitter.com/SeniorManager/status/957171364456292352?ref_src=twsrc%5Etfw)

La primera clave para medir en redes sociales será tener claro cuáles son los **objetivos de negocio** que nos planteamos conseguir, y saber cuál es **el rol de cada una de nuestras redes sociales** en la estrategia que nos ha de llevar a conseguir esos objetivos. Una buena definición de objetivos, a nuestro entender, ha de cumplir la **regla SMART**: Específicos, Medibles, Alcanzables, Realistas o Relevantes –vinculados al modelo de negocio-, y con un Tiempo para conseguirlos.

Si tienes objetivos SMART y tienes claro el rol de cada red social en tu mapa de redes, el siguiente pasó será ver **qué métricas de cada red** te pueden ayudar a construir **indicadores** que sean realmente significativos para tomar decisiones: **medir sirve para aprender** de lo que funciona bien, de lo que es mejorable y de lo que no funciona. Medir sirve para comprobar si la estrategia (ZINK) está bien plasmada en las acciones (DO) y cuáles de esas acciones funcionan mejor.

> .[@victorpuig](https://twitter.com/victorpuig?ref_src=twsrc%5Etfw) empieza su ponencia sobre lo que debemos medir en redes sociales. [#SMMDAY](https://twitter.com/hashtag/SMMDAY?src=hash&ref_src=twsrc%5Etfw) [pic.twitter.com/M8YZ6KYG1o](https://t.co/M8YZ6KYG1o)
> 
> — Zinkdo (@Zinkdo) [27 de enero de 2018](https://twitter.com/Zinkdo/status/957241922103463936?ref_src=twsrc%5Etfw)

 

### Consejos para la medición en digital

A lo largo de la charla quise mencionar **algunos consejos útiles** a la hora de medir que pueden ser aplicables a las **estrategias en digital**:

- Centrarnos en la **interacción** conseguida es mejor que querer publicar demasiado. ¿A qué contenidos reaccionan mejor tus públicos?

- La **conversión** (generalmente en la web, pero también en las redes) es mucho más relevante que el tráfico. Eso no quita que podamos **medir tráfico cualitativo** conseguido, como un primer paso para mejorar la conversión, sobre todo si la venta se cierra off line.

- **Analizar las tendencias** es mejor que quedarse en los valores: medir es un esfuerzo continuo para **validar las hipótesis iniciales** que podamos hacer a partir de los primeros datos recabados.

- Para medir conceptos relativos a la **evolución de la marca en Internet**, o en proyectos de gestión de la reputación online, es casi imprescindible recurrir a **herramientas de monitorización**. Nosotros hemos generado una [metodología](https://zinkdo.com/los-10-pasos-de-un-proyecto-de-escucha-activa/?hsLang=es) propia que nos ayuda en estos casos.

- Se pueden hacer grandes cosas con un Excel y con paciencia usando herramientas gratuitas, pero para no malgastar tiempo y avanzar más rápido, a veces es imprescindible **invertir en buenas herramientas**, especialmente si se trata de hacer comparativas con la competencia.

- Y finalmente, la mejor manera de estudiar cómo se relacionan las diferentes métricas con nuestros objetivos y, por tanto, dilucidar qué redes sociales, qué acciones y qué campañas nos están ayudando mejor, es agrupar esa información **en un cuadro de mando**.

**[¿Qué medir en redes sociales?](https://www.slideshare.net/Zinkdo/qu-medir-en-redes-sociales)**  from **[Zinkdo](https://www.slideshare.net/Zinkdo)**

En Zinkdo tenemos claro que la mejor manera de validar nuestras estrategias es medir los resultados, y que medir implica **la humildad de corregir** para crecer, y también **la curiosidad de no conformarnos** y buscar nuevas maneras de optimizar los resultados que obtenemos.

Foto de Víctor en la charla por [@raquelcolomina](https://twitter.com/raquelcolomina) (gracias!)

[Ver post completo](https://zinkdo.com/es/blog/medir-redes-sociales)

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