Skip to content
Català

Gestió de la reputació online

Escoltem la conversació digital per saber què es diu sobre la teva marca, sobre la teva empresa o sobre tu, i orientar així la teva estratègia de comunicació. 

Servicio-gestion-reputacion-online

Transforma la teva presència online

El servei d'escolta activa que oferim és clau per conèixer la percepció que té la teva empresa o marca personal a l'entorn digital.

Ens encarreguem de fer un seguiment constant de les xarxes socials i t'oferim una anàlisi profunda dels resultats per entendre el seu context i oferir suggeriments per millorar la teva presència online.

A més, estem preparats per donar-vos suport en situacions de crisi en l'àmbit digital, brindant-vos les eines i l'estratègia per manejar la situació de manera efectiva.

 

Ens preocupem per la teva bona reputació

monitoritzacio
 

Monitorització

Configurem l'eina de monitorització online que ens permetrà saber l'estat de la teva reputació digital. Gràcies a ella, podrem elaborar informes ad-hoc i generar alertes de resultats segons les teves necessitats.

analisi
 

Anàlisi

Donem context als resultats que ens proporciona l'eina per determinar l'abast de les crítiques i lloances que la teva empresa o marca personal està rebent tant a les xarxes socials com a qualsevol mitjà digital.

estrategia
 

Estratègia

Finalment, proposem diferents accions que poden anar des de suggeriments a l'equip encarregat de la comunicació de la teva companyia fins a millores dels teus perfils a les xarxes socials, alineades amb els teus objectius personals o de negoci.

Les fases clau del procés

escolta-activa

1. Escolta activa

Escoltem atentament el que es diu sobre tu online per conèixer el sentiment i la percepció que té la gent de la teva marca o empresa.

analisi-dades
 

2. Anàlisi de dades

Analitzem les dades recopilades durant l'escolta activa per posar-les en context i entendre millor com influeixen a la teva reputació.

estrategia-online
 

3. Estratègia online

Creem una estratègia per millorar la teva reputació online. Ens enfoquem a les àrees més crítiques i busquem solucions als problemes identificats.

gestion-crisis
 

4. Gestió de crisi

Si sorgeixen situacions de crisi o de risc reputacional, t'ajudem a comunicar-te de manera efectiva i mitigar qualsevol dany a la teva reputació.

“Els informes de Zinkdo sempre arriben puntuals. Ofereixen serveis rigorosos i adequats a la realitat i aporten un valor afegit més enllà de les dades i el component analític, el factor humà. Són un gran equip de professionals sempre disposats i disponibles: amb ganes de millorar i créixer conjuntament.”

 

Marta Andreu
Directora de Comunicació a Festival de Sitges

Explica'ns el teu repte

T'ajudem a gestionar la teva reputació online

“Un tracte excel·lent, gran professionalitat i ampli coneixement del món digital. Ens han ajudat a millorar la nostra presència online. La seva experiència demostrada inspira molta confiança.”

Marion Riedel
Responsable Marketing i Comunicació a Messer Ibérica
 
Han confiat en nosaltres:
Logos-grifols-sitges-visitbrussels-1
Logos-bcnajuntament-TRAM-PUIG
Logos-lavanguardia-cocacolaeuropacificpartners