--- title: Entendre bé al consumidor per poder vendre més online - Zinkdo description: Zinkdo resumeix la seva ponència a l'esdeveniment Intel·ligència Digital sobre el Comprador Social on diu que el primer objectiu ha de ser compendre què vol i com resoldre els problemes de l'usuari a qui volem vendre image: https://zinkdo.com/hubfs/Im%C3%A1genes%20x%20p%C3%A1gina/Blogpost/consumidor%20online.png --- [Skip to content](https://zinkdo.com/ca/blog/entendre-be-al-consumidor-per-poder-vendre-mes-online#main-content) - [Català](https://zinkdo.com/ca/blog/entendre-be-al-consumidor-per-poder-vendre-mes-online) - [Español](https://zinkdo.com/es/blog/entender-bien-al-consumir-para-poder-vender-mas-online) Català Show submenu for translations [![positivologo-zinkdo](https://zinkdo.com/hs-fs/hubfs/Logotipo%20y%20flaticon/Logotipo/alta/positivologo-zinkdo.png?width=150&height=50&name=positivologo-zinkdo.png)](https://zinkdo.com/ca?hsLang=ca) - [Serveis](https://zinkdo.com/ca/serveis) Show submenu for Serveis - [Estratègia digital](https://zinkdo.com/ca/serveis/estrategia-digital) - [Màrqueting de continguts](https://zinkdo.com/ca/serveis/marqueting-de-continguts) - [Community management](https://zinkdo.com/ca/serveis/community-management) - [Gestió de la reputació online](https://zinkdo.com/ca/serveis/gestio-reputacio-online) - [Formació d'equips](https://zinkdo.com/ca/serveis/formacio-equips) - [Projectes](https://zinkdo.com/ca/projectes) - [Clients](https://zinkdo.com/ca/clients) - [Sobre nosaltres](https://zinkdo.com/ca/sobre-nosaltres) Show submenu for Sobre nosaltres - [Equip](https://zinkdo.com/ca/sobre-nosaltres/equip) - [Blog](https://zinkdo.com/ca/blog) Open main navigation Close main navigation - [Serveis](https://zinkdo.com/ca/serveis) Show submenu for Serveis - [Estratègia digital](https://zinkdo.com/ca/serveis/estrategia-digital) - [Màrqueting de continguts](https://zinkdo.com/ca/serveis/marqueting-de-continguts) - [Community management](https://zinkdo.com/ca/serveis/community-management) - [Gestió de la reputació online](https://zinkdo.com/ca/serveis/gestio-reputacio-online) - [Formació d'equips](https://zinkdo.com/ca/serveis/formacio-equips) - [Projectes](https://zinkdo.com/ca/projectes) - [Clients](https://zinkdo.com/ca/clients) - [Sobre nosaltres](https://zinkdo.com/ca/sobre-nosaltres) Show submenu for Sobre nosaltres - [Equip](https://zinkdo.com/ca/sobre-nosaltres/equip) - [Blog](https://zinkdo.com/ca/blog) - - [Català](https://zinkdo.com/ca/blog/entendre-be-al-consumidor-per-poder-vendre-mes-online) - [Español](https://zinkdo.com/es/blog/entender-bien-al-consumir-para-poder-vender-mas-online) Català Show submenu for translations - [Contacta](https://zinkdo.com/es/contacto) [Contacta](https://zinkdo.com/es/contacto?hsLang=ca) [Tots els posts](https://zinkdo.com/ca/blog/all) de març 16, 2023 # Entendre bé al consumidor per poder vendre més online per  Victor Puig  ·  1 minuts de lectura  · Tags:  [Estratègia digital](https://zinkdo.com/ca/blog/tag/estratègia-digital), [Xerrades i esdeveniments](https://zinkdo.com/ca/blog/tag/xerrades-i-esdeveniments), [B2C](https://zinkdo.com/ca/blog/tag/b2c) La nostra proposta per aconseguir millors resultats en vendes online es centra en conèixer a fons a l’usuari i situar-lo en l’eix de totes les nostres accions. Evidentment, caldrà conèixer les capacitats de cada canal, de cada xarxa social, de cada entorn, però els arbres de les possibilitats de cada eina no ens han de distreure del bosc dels nostres objectius. I el primer objectiu ha de ser comprendre què vol i com resol els seus problemes l’usuari al que volem vendre. Només amb una visió clara dels nostres objectius de negoci (i el nostre negoci és vendre, no és fer fans a Facebook), podrem triar encertadament quins canals digitals cal incloure a la nostra estratègia. Una vegada escollits els canals, hem de ser molt conscients que no som els únics que assignarem un rol a cada espai digital: els rols els va a imposar l’usuari. Per exemple, seguim trobant-nos amb empreses que manifesten que no volen utilitzar el seu perfil de Twitter com un canal d’atenció al client. Però potser, decideixi utilitzar Twitter per transmetre’ns els seus problemes… Així doncs, només una metodologia d’anàlisi ràpida, de prova i aprenentatge, pot portar-nos a assolir els nostres objectius de forma eficient. És aquesta la manera de fer en la qual creiem a Zinkdo: estratègies ràpidament executables i mesurables que validin si estem en el camí correcte. Esperem que us agradi la presentació. Moltes gràcies a l’organització de l’esdeveniment per convidar-nos a compartir aquestes idees, i als assistents per la seva atenció i interessants preguntes, va ser un plaer participar a Intel·ligència Digital 2013. **[Entender al consumidor para vender online](https://es.slideshare.net/Zinkdo/entender-al-consumidorparavenderonline)** from **[Zinkdo](http://www.slideshare.net/Zinkdo)** Comparteix-ho amb la teva comunitat [facebook-f icon](http://www.facebook.com/share.php?u=https://zinkdo.com/ca/blog/entendre-be-al-consumidor-per-poder-vendre-mes-online) [linkedin-in icon](http://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://zinkdo.com/ca/blog/entendre-be-al-consumidor-per-poder-vendre-mes-online) [twitter icon](https://twitter.com/intent/tweet?url=https://zinkdo.com/ca/blog/entendre-be-al-consumidor-per-poder-vendre-mes-online) [pinterest-p icon](http://pinterest.com/pin/create/link/?url=https://zinkdo.com/ca/blog/entendre-be-al-consumidor-per-poder-vendre-mes-online) [envelope icon](mailto:?body=https://zinkdo.com/ca/blog/entendre-be-al-consumidor-per-poder-vendre-mes-online) [![negative-white-logo-zinkdo](https://zinkdo.com/hs-fs/hubfs/Logotipo%20y%20flaticon/Logotipo/negative-white-logo-zinkdo.png?width=150&height=46&name=negative-white-logo-zinkdo.png "negative-white-logo-zinkdo")](https://zinkdo.com/ca?hsLang=ca)   **Vols novetats en comunicació i màrqueting digital? Suscriu-te!**   [facebook-f icon](https://www.facebook.com/ZinkdoDigital) [linkedin-in icon](https://www.linkedin.com/company/zinkdo/) [twitter icon](https://twitter.com/Zinkdo) [instagram icon](https://www.instagram.com/zinkdo/)   [Serveis](https://26640563.hs-sites-eu1.com/ca/serveis?hsLang=ca) [Estratègia digital](https://26640563.hs-sites-eu1.com/ca/serveis/estrategia-digital?hsLang=ca) [Màrqueting de continguts](https://26640563.hs-sites-eu1.com/ca/serveis/marqueting-de-continguts?hsLang=ca) [Community management](https://26640563.hs-sites-eu1.com/ca/serveis/community-management?hsLang=ca) [Gestió de la reputació online](https://26640563.hs-sites-eu1.com/ca/serveis/gestio-reputacio-online?hsLang=ca) [Formació a equips](https://26640563.hs-sites-eu1.com/ca/serveis/formacio-equips?hsLang=ca)   **Zinkdo** [Projectes](https://26640563.hs-sites-eu1.com/ca/projectes?hsLang=ca) [Clients](https://26640563.hs-sites-eu1.com/ca/clients?hsLang=ca) [Blog](https://26640563.hs-sites-eu1.com/ca/blog?hsLang=ca) [Sobre nosaltres](https://26640563.hs-sites-eu1.com/ca/sobre-nosaltres?hsLang=ca) [Equip](https://26640563.hs-sites-eu1.com/ca/sobre-nosaltres/equip?hsLang=ca) [Contacte](https://26640563.hs-sites-eu1.com/ca/contacta?hsLang=ca) ---  © 2022, Adsmurai   [Avís legal](https://26640563.hs-sites-eu1.com/ca/avis-legal?hsLang=ca) [Política de cookies](https://26640563.hs-sites-eu1.com/ca/politica-de-cookies?hsLang=ca) ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Victor Puig", "url" : "https://zinkdo.com/ca/blog/author/victor-puig" }, "dateModified" : "2023-03-16T15:07:45.742Z", "datePublished" : "2023-03-10T09:52:43.000Z", "headline" : "Entendre bé al consumidor per poder vendre més online - Zinkdo", "image" : [ "https://zinkdo.com/hubfs/Im%C3%A1genes%20x%20p%C3%A1gina/Blogpost/consumidor%20online.png" ], "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://zinkdo.com/ca/blog/entendre-be-al-consumidor-per-poder-vendre-mes-online", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://zinkdo.com/hubfs/Logotipo%20y%20flaticon/Logotipo/alta/positivologo-zinkdo.png" }, "name" : "Zinkdo" } } ``` ```json { "@context" : "http://schema.org", "@type" : "Article", "author" : { "@type" : "Person", "name" : [ "Victor Puig" ] }, "datePublished" : "2023-03-10T09:52:43+0000", "description" : "Zinkdo resumeix la seva ponència a l'esdeveniment Intel·ligència Digital sobre el Comprador Social on diu que el primer objectiu ha de ser compendre què vol i com resoldre els problemes de l'usuari a qui volem vendre", "headline" : "Entendre bé al consumidor per poder vendre més online", "image" : "https://26640563.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hubfs/26640563/Im%C3%A1genes%20x%20p%C3%A1gina/Blogpost/consumidor%20online.png", "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://26640563.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hubfs/26640563/Logotipo%20y%20flaticon/Logotipo/alta/positivologo-zinkdo.png" }, "name" : "Zinkdo by Adsmurai" }, "url" : "https://zinkdo.com/ca/blog/entendre-be-al-consumidor-per-poder-vendre-mes-online" } ```