El community manager y la voz de la marca: un matrimonio turbulento

LLapis de memòria SER

¿Cuándo un community manager debe tomar protagonismo y cuándo debe ser casi invisible? ¿Cómo están usando las redes sociales los communities de las empresas, de los políticos o de los famosos? Espinosas preguntas como éstas surgieron en el programa de la cadena SER “Llàpis de memòria” que se emitió el 10 de julio y donde tuve […]

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Derecho al olvido y gestión de tu reputación online

Terrícoles

En los últimos días, dos medios de comunicación diferentes han querido contar con nuestra opinión acerca de la gestión de la reputación personal online. Por un lado, La Vanguardia publicó un breve reportaje sobre el derecho al olvido, a raíz de la petición de la sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea que […]

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Analizamos la comunicación online de tres empresas

Comunicación Online Empresas Mondragón

¿En qué nos tenemos que fijar para saber en pocos minutos si una empresa se está comunicando bien o no en la Red? ¿Cuáles son los errores más comunes que se producen en la web y en las redes sociales? A estas y a otras muchas preguntas quisimos responder la semana pasada en el taller […]

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Marca ciudad, y su gestión de la Reputación Online (estudio descargable)

La Gestión de la Reputación Online de las Ciudades: Descárgate el estudio

La creciente popularización del uso de redes sociales, así como la facilidad en el uso de plataformas para crear blogs, genera un enorme número de espacios donde los ciudadanos pueden expresar sus opiniones en Internet. Estas opiniones a veces amplifican los contenidos de medios de comunicación, o se ven influenciadas por lo que dicen diferentes […]

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¿Las redes sociales te producen ansiedad? Quizás sea FOMO

CC BY 2.0 Philcampbell 2 cabecera

El periodista de La Vanguardia Piergiorgio M. Sandri  publicó un artículo para el suplemento “Estilos de vida” titulado “Diagnóstico FOMO”. El FOMO es la sensación de ansiedad provocada por la percepción de que te estás perdiendo algo (Fear Of Missing Out). Si cuando estás demasiado tiempo sin comprobar el mail, sin ver qué se dice […]

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