Monitorización
Configuramos la herramienta de monitorización online que nos permitirá saber el estado de tu reputación digital. Gracias a ella, podremos elaborar informes ad-hoc y generar alertas de resultados en base a tus necesidades.
Análisis
Damos contexto a los resultados que nos proporciona la herramienta para determinar el alcance de las críticas y alabanzas que tu empresa o marca personal está recibiendo tanto en redes sociales como en cualquier medio digital.
Estrategia
Por último, proponemos diferentes acciones que pueden ir desde sugerencias al equipo encargado de la comunicación de tu compañía hasta mejoras de tus perfiles en redes sociales, alineadas con tus objetivos personales o de negocio.
1. Escucha activa
Escuchamos atentamente lo que se dice sobre ti en línea para conocer el sentimiento y la percepción que tiene la gente de tu marca o empresa.
2. Análisis de datos
Analizamos los datos recopilados durante la escucha activa para ponerlos en contexto y entender mejor cómo influyen en tu reputación.
3. Estrategia online
Creamos una estrategia para mejorar tu reputación online. Nos enfocamos en las áreas más críticas y buscamos soluciones a los problemas identificados.
4. Gestión de crisis
Si surgen situaciones de crisis o de riesgo reputacional, te ayudamos a comunicarte de manera efectiva y mitigar cualquier daño a tu reputación.
